TEAMLEADER/KA TÝMU TELESALES

Pro  tým Telesales zajišťující objednávkový servis našim zákazníkům hledáme nového kolegu/kolegyni na pozici Teamleader.

Co bude náplní Tvé práce?

•    Operativní řízení týmu a zajištění toku informací napříč spolupracujícími odděleními
•    Vedení týmu v oblasti výkonu a hledání možností jeho maximalizace
•    Rozvoj odborných kompetencí týmu s cílem budovat dlouhodobé a silné vztahy se zákazníky a pozitivní zákaznickou zkušenost
•    Řízení krátkodobých i dlouhodobých kapacit týmu 
•    Kontrola kvality telefonických hovorů a poskytovaných služeb

Co na oplátku nabízíme?

•    Možnost a prostor pro osobní i profesní růst
•    Zázemí stabilní mezinárodní společnosti – jedničky na pivním trhu
•    5 týdnů dovolené pro odpočinek a relax
•    Rozsáhlý balíček zaměstnaneckých benefitů (jazykové kurzy, multisport, příspěvek na penzijní připojištění/životní pojištění, rekondiční volno, pivní benefity a další volitelné v benefitní Cafeterii)
•    Firemní společenské akce

Co by Ti nemělo chybět?

•    Znalost práce s PC (MS Office)
•    Znalost oblasti zákaznických služeb, praxe s vedením týmu
•    Velmi dobré komunikativní a organizační dovednosti, analytické myšlení, proaktivní přístup k práci
•    Asertivní jednání, odolnost vůči stresu

Výhodou Ti bude:
• Znalost práce v SAP

Kontakt:
Jana Gregorová
Jana.Gregorova@asahibeer.cz